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①社内の必要な業務（プロセス）の種類は、明確ですか。 ②その必要な業務（営業、設計、購買、施工、検査など）の前後の結び付きや関連性は明確にしていますか。
③品質方針，品質目標が定められていますか。
④品質マネジメントシステム（仕事を管理する仕組み）のマニュアル（手引き）がありますか。
⑤業務の計画、運用及び管理するための手順（規定、手順書など）が明確ですか。
⑥業務を実施した結果を帳票（記録）等で、保管していますか。
⑦社内文書及び外部文書の管理手順は明確ですか。
⑧営者として、法令・規則及び顧客の要求事項を守ることを社内に周知していますか。
⑨部下の品質目標をどのように設定させていますか。
⑩品質に関する運営管理の見直しをしていますか。又、見直しのための検討項目は明確ですか。
⑪顧客の信頼を得る、顧客に満足感を与えるためにどのようにしていますか。
⑫システム（仕事の仕組み）及び経営資源の有効活用や改善活動のための計画が立てられていますか。
⑬組織全体の責任と権限は明確ですか。
⑭資材、機械、設備、資金、技能、作業環境などの経営資源の準備は万全ですか。
⑮要求業務をきっちりこなす能力のある人材の確保はどのようにしていますか。
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