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①経営目的から見て業績(現状)は満足できるレベルか(利益・売上) ②経営環境(世の中)はこれからどのように変わっていくのか（経済・社会・自然・法律）
③市場(商売)はこれからどのように変わっていくのか（顧客・競争相手）
④商品への要求はこれからどのように変わっていくのか（品質・価格・ｲﾒｰｼﾞ・売場）
⑤自分の会社の経営資源はどんな状態か(人・金・物・情報)
⑥会社にとって問題は何か(利益減少・売上減少・経営資源上の非効率さなど)
⑦問題を解決するための課題は何か(売る相手・売る商品・売り方・活かし方)
⑧課題ごとの目標をどのように設定するか(利益・売上・経営資源)
⑨目標達成のための計画(プラン)をどうするか(担当・内容・相手・場所・手段・期限)
⑩実行(ドゥー)
⑪計画内容と結果の確認(チェック)によりどんなズレがあったか(実績把握・分析)
⑫どんな改善(アクト)が必要か(前提条件・課題・目標・計画・実行・確認・改善)
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